3月15日，記者在黔西南州市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，自2019年11月29日黔西南州12315投訴舉報(bào)平臺(tái)整合以來(lái)，截止目前，該平臺(tái)共接到投訴舉報(bào)咨詢(xún)電話(huà)及留言4451個(gè)。

　　據(jù)悉，市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革后，貴州省原工商12315、質(zhì)監(jiān)12365、食藥監(jiān)12331、物價(jià)12358、知識(shí)產(chǎn)權(quán)12330投訴舉報(bào)平臺(tái)從2019年11月29日起統(tǒng)一整合為12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管咨詢(xún)投訴舉報(bào)一個(gè)號(hào)碼對(duì)外、一個(gè)平臺(tái)處理。消費(fèi)者撥打12315電話(huà)或者登錄全國(guó)12315平臺(tái)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，就可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提出訴求。

　　依托這個(gè)新平臺(tái)，形成國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)上下五級(jí)貫通的行政執(zhí)法體系，實(shí)現(xiàn)一號(hào)對(duì)外、各級(jí)承辦、部門(mén)依責(zé)辦理的投訴舉報(bào)處置流程。

　　實(shí)現(xiàn)一個(gè)號(hào)碼接訴后，在全國(guó)各地進(jìn)行投訴舉報(bào)只需撥打“當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)+12315”即可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)、投訴和舉報(bào)，例如需要向黔西南州市監(jiān)部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)，在黔西南州轄區(qū)范圍內(nèi)撥打12315(或者在外省外地州撥打0859-12315)熱線(xiàn)電話(huà)，即可向黔西南州市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)咨詢(xún)投訴，還能對(duì)制售假冒偽劣、危害食品藥品安全、價(jià)格違法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)方面的問(wèn)題進(jìn)行投訴舉報(bào)。市監(jiān)部門(mén)將依法受理消費(fèi)投訴及舉報(bào)，全力依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　貴州日?qǐng)?bào)當(dāng)代融媒體記者 譚支樂(lè)