工行頂效支行廣開路子提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平

2016年12月28日 09:31:11來源：亮點黔西南作者：方東

亮點黔西南訊自興義義龍綜合改革試驗區(qū)成立以來，工行頂效支行拓展了一批優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)客戶，有效帶動了各項業(yè)務(wù)共同發(fā)展。為改善小微企業(yè)客戶良莠不齊、在資產(chǎn)和償債能力方面不對等的局面，該行深入研究，廣開路子，深挖掘、創(chuàng)機制、建體系，全面提升小微金融服務(wù)水平。

立足實際，有的放矢。該行針對小微企業(yè)金融服務(wù)做到精準(zhǔn)定位，對權(quán)責(zé)確認(rèn)做到明確清晰，各業(yè)務(wù)人員按崗分責(zé)，立足于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展與產(chǎn)業(yè)分布的實際情況進行篩選，選擇有優(yōu)勢、有特色的行業(yè)進行深度開發(fā)，挖掘市場潛力和客戶資源，做到主次突出，提質(zhì)增效。

創(chuàng)新評價機制，改革貸款管理方式。該行在原有基礎(chǔ)上，發(fā)展和完善客戶評分模型、征信評分模型、項目評分模型、行為評分模型等，不斷提高對小微企業(yè)授信業(yè)務(wù)的風(fēng)險識別和風(fēng)險計量水平，將原來的貸后管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)槭酆蠓⻊?wù)方式，實時跟蹤把控，強化資產(chǎn)的管理能力，建立新型的客戶管理方式。

建立金融產(chǎn)品體系，推動多元化服務(wù)。該行根據(jù)客戶的實際需要，以簡單、方便為原則，向客戶推薦符合其自身特點的金融產(chǎn)品。同時，為提高客戶滿意度，積極推廣企業(yè)版網(wǎng)上銀行，實現(xiàn)客戶自主操作，滿足小微企業(yè)間日常小額資金來往以及信貸需求，提升客戶獲取服務(wù)的便捷性。

（方東報道）